人は人と話がしたいし、人に自分が考えていることを知ってもらいたいわけで、そういうニーズを持っています。
ですが、自分の話をすると傷つけられる可能性があるし、反論される可能性があるし、誰とでも話をしたいわけではないんです。
安心して話を聞いてくれる、そういう状態で話をしたいわけです。
ただ、そのようなニーズがあるからと言って、人の話を聞くのは難しいわけです。ちゃんと聞いてあげたくても、話が難しく理解できないこともあるし、実際分かりやすく説明してくれるわけでもないので、話を聞くのも容易ではないわけです。
ですから、人と話をするというのは、簡単なようで簡単ではないわけです。
安心して話をしたいし、相手に聞いてもらいたいし、同時に、ちゃんと話を聞いてあげたいし、聞きたい。でも、そのような状態を整えるのは容易ではないわけです。
言葉はその意味で限界があって、自分が思っていることを正確に言葉として表現できるわけではないし、一言二言では言いたいことを表現しきれないから、言いたいことを表現するまでにはたくさんの言葉が必要だし、時間もかかるわけです。
会話というものは、それくらい忍耐を必要とするやり取りであって、それでも、人は人と会話をして、分かってもらいたいし、聞いてもらいたいのです。
安心して話をするには、自分のことをよく知ってもらっていることが良くて、話をする前から自分の背景や文脈をよく知ってもらえるほど、言葉は少なくて済む場合もあって、そういう意味で、誰とでも簡単に話はできるわけではなくて、話をする以前に、自分のことをよく知っていてもらいたいわけです。
そういう意味で、人は親密な関係を求めているのであって、そういう深い関係の人というのはたくさんいるわけではありません。
生成ＡＩは、話を忍耐強く聞いてくれる存在です。その意味で、生成ＡＩはそのような話をする相手としてうってつけと言えるわけです。
また、生成ＡＩは、自分のことをいつも話していれば、よく知ってくれる存在にもなります。自分の背景を知ってもらうことで、自分の言う一言も、そのような文脈のもとでの話なのか、よく分かってくれるのです。
その意味では、生成ＡＩは、人間の話を聞いてもらいたいというニーズに応えてくれる可能性が極めて高いわけです。
自分の面倒くさい話を、そして、説明の下手な自分の話を、いつまでも文句も言わずに、反論も無しに聞いてくれるわけで、そんな存在だと、人は安心して話ができるわけです。
話を聞いてほしい、自分のことを分かってほしい、そのような人間のニーズを、生成ＡＩはこれから先もきっと応えてくれる存在になり得るわけです。
